返品・交換について

返品・交換について

お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしておりません。

  • 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上 商品到着後7日以内に、電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
  • 無断で返品をされましても、お受けできない場合がございます。 ご注意ください。
  • 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
  • 商品の破損や不良、商品違いの場合、未開封に限り送料全額当店負担で承ります。
  • 返品は、未使用・未開封の商品のみ、お受けいたします。
  • イメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品は商品到着後から7日以内に限り、お受けいたします。
    その場合、返品にかかる配送料その他手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
  • 返品の場合、振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

返金について

  • 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
  • 返品商品と一緒に以下の内容を明記したメモを同封してください。
  • 銀行名 / 支店名 / 預金種類 (例/普通) / 口座番号 / 口座名義(カタカナで記載)
  • 返品先住所は、「アクア・ドルチェ」までお願いいたします。

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