返品・交換について
お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしておりません。
- 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上 商品到着後7日以内に、電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
- 無断で返品をされましても、お受けできない場合がございます。 ご注意ください。
- 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
- 商品の破損や不良、商品違いの場合、未開封に限り送料全額当店負担で承ります。
- 返品は、未使用・未開封の商品のみ、お受けいたします。
- イメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品は商品到着後から7日以内に限り、お受けいたします。
その場合、返品にかかる配送料その他手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 - 返品の場合、振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
返金について
- 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
- 返品商品と一緒に以下の内容を明記したメモを同封してください。
- 銀行名 / 支店名 / 預金種類 (例/普通) / 口座番号 / 口座名義(カタカナで記載)
- 返品先住所は、「アクア・ドルチェ」までお願いいたします。